POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad informa a los usuarios del sitio web https://alairepilates.com (en adelante, el «Sitio Web») sobre el tratamiento de sus datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: NOELIA CASILLAS SANCHEZ
DNI: 53771154Y
Domicilio profesional: C/ Cueva de Menga, 1, bloque 8,
local 16, 41020 Sevilla
Correo electrónico:
info@alairepilates.com
Sitio web:
www.alairepilates.com
2. DATOS PERSONALES QUE PUEDEN TRATARSE
Dependiendo de la relación mantenida con el usuario y de los servicios solicitados, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos, como nombre y apellidos.
- Datos de contacto, como correo electrónico y teléfono.
- Datos relacionados con consultas, solicitudes de información o reservas.
- Datos necesarios para gestionar clases, bonos, actividades o servicios contratados.
- Datos de facturación y pago cuando resulten necesarios.
- Información facilitada voluntariamente mediante formularios, correo electrónico, teléfono u otros canales de contacto.
- Datos técnicos y de navegación cuando proceda conforme a la Política de Cookies.
Cuando resulte necesario para adaptar una actividad física de forma segura, el usuario podrá facilitar voluntariamente información sobre lesiones, limitaciones funcionales, embarazo, intervenciones recientes u otras circunstancias relevantes para la práctica de Pilates.
En estos casos, dicha información podrá tener la consideración de dato relativo a la salud y será tratada únicamente cuando resulte necesaria para gestionar de forma adecuada y segura la actividad solicitada.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
- Atender consultas y solicitudes de información.
- Gestionar reservas, clases, bonos y actividades.
- Gestionar altas de usuarios o clientes.
- Prestar los servicios contratados.
- Gestionar comunicaciones relacionadas con horarios, clases, cambios o cancelaciones.
- Gestionar facturación, cobros y obligaciones administrativas.
- Atender incidencias, reclamaciones o solicitudes.
- Adaptar, cuando resulte necesario, la práctica de la actividad física a las circunstancias comunicadas por el usuario.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o una base jurídica válida.
- Analizar el funcionamiento del Sitio Web cuando el usuario haya autorizado las cookies correspondientes.
4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atención de consultas y solicitudes | Consentimiento del interesado y, cuando proceda, aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario. |
| Reservas, bonos y prestación de servicios | Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales. |
| Facturación y obligaciones administrativas | Cumplimiento de obligaciones legales. |
| Comunicaciones relacionadas con clases y servicios | Ejecución de la relación contractual. |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento del interesado o interés legítimo cuando resulte legalmente aplicable. |
| Analítica web | Consentimiento del usuario cuando el tratamiento se realice mediante cookies sujetas a autorización. |
| Información relativa a salud o limitaciones físicas | Consentimiento explícito del interesado cuando resulte necesario tratar categorías especiales de datos para adaptar la actividad solicitada. |
5. DATOS RELATIVOS A LA SALUD
ALAIRE PILATES no presta servicios médicos ni realiza diagnósticos sanitarios. No obstante, en determinados casos puede ser necesario conocer información básica facilitada voluntariamente por el usuario sobre lesiones, limitaciones físicas u otras circunstancias relevantes para adaptar la práctica de forma segura.
Estos datos únicamente se utilizarán para dicha finalidad y no serán tratados para elaborar diagnósticos médicos ni para finalidades incompatibles con la actividad contratada.
El usuario deberá facilitar información veraz y actualizada sobre cualquier circunstancia que pueda afectar a la práctica segura de la actividad.
6. PLAZO DE CONSERVACIÓN
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados.
- Consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para responder y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
- Datos relacionados con clientes, clases o servicios: durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente durante los plazos legales aplicables.
- Datos de facturación: durante los plazos previstos en la normativa fiscal, contable y mercantil.
- Datos relativos a salud o limitaciones físicas: durante el tiempo necesario para gestionar de forma segura la prestación del servicio, salvo que exista otra obligación legal de conservación.
- Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o ejerza su derecho de oposición.
- Datos obtenidos mediante cookies: según los plazos indicados en la Política de Cookies.
7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos personales no serán comunicados a terceros salvo que exista una obligación legal, resulte necesario para prestar el servicio solicitado o exista otra base jurídica válida.
Podrán acceder o recibir determinados datos, cuando resulte necesario:
- Proveedores de servicios tecnológicos.
- Proveedores de alojamiento web y correo electrónico.
- Proveedores de gestión de reservas o clases, cuando existan.
- Entidades financieras o proveedores de servicios de pago.
- Asesorías fiscales, contables o administrativas.
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
Los proveedores que actúen como encargados del tratamiento únicamente podrán tratar los datos conforme a las instrucciones del RESPONSABLE y estarán sujetos a las obligaciones previstas en la normativa de protección de datos.
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por el Sitio Web pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o tratar información desde terceros países.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se aplicarán las garantías previstas en el RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos jurídicamente válidos.
La utilización de Google Analytics y otros servicios tecnológicos se regula adicionalmente en la Política de Cookies.
9. DERECHOS DE LOS USUARIOS
El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Derecho a no ser objeto de determinadas decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados cuando resulte aplicable.
Para ejercer estos derechos puede dirigirse a: info@alairepilates.com , indicando el derecho que desea ejercer y facilitando la información necesaria para verificar su identidad cuando resulte necesario.
No deberá aportarse una copia completa del DNI salvo que resulte estrictamente necesario para verificar la identidad del solicitante.
10. RECLAMACIONES ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Puede consultar más información en: www.aepd.es .
11. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
El RESPONSABLE adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento ilícito.
El personal y colaboradores que tengan acceso a datos personales estarán sujetos al deber de confidencialidad correspondiente.
12. DATOS DE TERCEROS
Cuando el usuario facilite datos personales de terceros, declara disponer de una base jurídica suficiente para comunicarlos y, cuando corresponda, haber informado previamente a dichas personas.
13. MENORES DE EDAD
Cuando los servicios sean utilizados por menores de edad, la contratación, autorización y tratamiento de sus datos se realizará de acuerdo con la normativa aplicable y, cuando corresponda, con la intervención de sus padres, tutores o representantes legales.
Los menores no deberán facilitar datos personales directamente sin la correspondiente autorización cuando esta resulte legalmente necesaria.
14. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
El Sitio Web puede contener enlaces o integraciones con servicios externos. El RESPONSABLE no controla sus políticas de privacidad ni los tratamientos que dichos terceros puedan realizar por cuenta propia.
Se recomienda al usuario consultar las políticas de privacidad de cada servicio externo que utilice.
15. COOKIES Y DATOS DE NAVEGACIÓN
La información relativa a las cookies, Google Analytics y demás tecnologías similares utilizadas en el Sitio Web se encuentra disponible en la Política de Cookies .
16. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El RESPONSABLE podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios normativos, técnicos, organizativos o relacionados con los servicios ofrecidos.
Las modificaciones serán aplicables desde el momento de su publicación en el Sitio Web.